Le rôle croissant des collectivités territoriales, l’imbrication de plus en plus étroite entre les différents échelons locaux et nationaux ainsi que l’influence grandissante des actions de terrain sur la perception globale des organisations sont autant de signaux que les acteurs économiques se doivent de prendre en compte. Afin de les accompagner au quotidien ou ponctuellement sur la gestion de leurs problématiques en régions, Edelman met au service de ses clients son expertise du fonctionnement des collectivités ainsi que sa connaissance approfondie des acteurs locaux.

La publication du Guide Edelman des régions accompagne le lancement de cette offre et propose une découverte administrative et politique des 26 régions françaises. Détaillant les compétences des différents organes régionaux et mettant en avant les principaux acteurs région par région, le guide Edelman des régions constitue un outil opérationnel destiné à initier les acteurs économiques aux relations avec les pouvoirs publics régionaux.

L’offre « affaires publiques collectivités » d’Edelman comprend les services suivants :

• Conseil et accompagnement stratégique – relations institutionnelles, gestion de crise -
• Audit – messages, outils de communication et état des relations avec les parties-prenantes -
• Cartographie des acteurs – identification des acteurs politiques, administratifs et influenceurs -
• Elaboration de plans d’actions et de contact – stratégie d’interactions locales-
• Outils – messages clés, supports de communication -
• Formations – prise de parole, fonctionnement des institutions et interactions -

Vous pouvez télécharger le Guide Edelman des régions en cliquant ici.

Pour Isabelle Rahé, Président Directeur Général d’Edelman à Paris, « la confiance est la composante primordiale de la relation qu’Edelman construit entre ses clients (entreprises, associations professionnelles, ONG) et leurs différents publics : consommateurs, décideurs publics, médias et influenceurs ».

Le 1^er baromètre de la confiance politique, complémentaire du Trust Barometer d’Edelman

Ce baromètre prend la mesure des différentes dimensions de la confiance politique en France (personnelle, vis-à vis des institutions, des moyens d’expression publique) et la met en relation avec la confiance interpersonnelle, la confiance économique et la confiance dans l’avenir. Cet outil d’analyse permettra de suivre au plus près, dans les mois et les années à venir, les évolutions de cet élément, au cœur du lien électoral et civique.

Les résultats de la première vague de ce baromètre, menée en décembre 2009, ont été présentés le lundi 11 janvier 2010. Ce sondage a été réalisé du 9 au 19 décembre, selon la méthode des quotas, auprès d’un échantillon national de 1.500 personnes représentatif de la population âgée de 18 ans et plus, et inscrites sur les listes électorales, interrogées par téléphone fixe et mobile.

Le baromètre du CEVIPOF est complémentaire de l’étude qu’Edelman mène depuis maintenant plus de 10 ans sur la confiance, au niveau international, avec le Trust Barometer, cette étude internationale conduite auprès d’environ 5000 leaders d’opinion dans 22 pays, permet notamment de faire le point sur la cote de confiance des politiques, des ONG, des entreprises et des médias ; les facteurs de la défiance et les leviers pour reconstruire la confiance.

L’édition 2010 du Baromètre Trust sera présentée le 28 janvier prochain, lors d’un débat organisé à Sciences Po.

Une très forte défiance politique, qui épargne les représentants locaux

Le baromètre de la confiance politique indique que deux tiers des Français (67%) n’ont confiance ni en la droite ni en la gauche pour gouverner le pays. Ce résultat est très élevé par rapport à l’année 2007 – qui avait vu un retour notable de la confiance dans le politique – et revient à des niveaux comparables aux années antérieures à la présidentielle. En ce sens, la crise économique actuelle n’aurait pas accru le niveau de défiance déjà élevé vis-à-vis de nos représentants.

De manière générale, plus des trois quarts des Français (78%) considèrent que « les responsables politiques, en général, se préoccupent peu ou pas du tout de ce que pensent les gens ».

Toutes les institutions représentatives ne sont cependant pas touchées au même titre. Les instances de représentation locales (conseil municipal, général, régional) échappent à la défiance générale, d’autant plus lorsqu’elles sont personnalisées – « mon maire », voire « mon député », suscitent d’avantage de confiance que l’institution à laquelle ils ou elles appartiennent.

A noter des résultats qui peuvent étonner, notamment le fait que le premier ministre François Fillon est nettement plus populaire que son gouvernement, et que ceux qui l’ont précédé. De même, les niveaux d’impopularité actuels du président de la République ne sont pas supérieurs à ceux qu’ont connus ses prédécesseurs.

Pour Pascal Perrineau, les français « expriment globalement une confiance dans les mécanismes de la démocratie, mais pas dans ceux qui l’exercent ».

Une perception dégradée du monde de l’entreprise et du système capitaliste, à l’exception du secteur public

Si le constat d’une dégradation de la situation économique depuis un an est largement partagé (80%), le « pronostic des français sur l’avenir est cependant moins sévère que leur diagnostic », selon Pascal Perrineau.

Le baromètre de confiance politique révèle des niveaux très élevés de défiance vis-à-vis de la mondialisation, et du monde de l’entreprise privée – au premier rang desquelles le secteur banque-finance est au plus bas, beaucoup plus forts en France que chez nos voisins européens. Les organisations qui tirent leur épingle du jeu et auxquels les français accordent davantage leur confiance ont toutes un rapport à l’Etat, dans sa fonction régalienne (police, armée) et protectrice (hôpitaux, écoles, université et recherche…).

La défiance envers les entreprises privées est forte et traduit une demande de réforme du système capitaliste. Celle-ci est cependant plus ponctuelle – 51% des français estiment que le système devrait être changé ‘sur quelques points’ – que radicale – 40% souhaitent un changement en profondeur.

Et pourtant les français sont heureux !

Les résultats du baromètre dévoilent un paysage totalement différent dès lors que l’on interroge les français sur leur sphère privée, leur confiance en eux-mêmes, envers leur avenir et leur rapport aux autres.

Ils sont loin d’être pessimistes et se déclarent « heureux » à… 91% ! Soit des niveaux supérieurs aux moyennes européennes. Le baromètre souligne également un degré important de confiance des Français en eux-mêmes et dans leur capacité à changer la société. A la question « pour la défense de vos intérêts, en qui avez-vous le plus confiance ? », 70% répondent en premier: eux-mêmes. De même, 78% des personnes interrogées sont d’accord avec l’affirmation : « les gens peuvent changer la société par leurs choix et leurs actions ».

Ces résultats révèlent que la situation « n’est pas désespérée » : si la demande de changement est forte, il existe des ressorts pour restaurer – dans les sphères économiques et politiques – une confiance qui n’a pas disparu, pour recréer le lien entre les français et leurs représentants ainsi que le monde économique.

Principaux résultats:

http://www.cevipof.msh-paris.fr/dossiersCev/BarConf/divers/CEVIPOF_Baro_principal.pdf

Une étude menée auprès de plus de 400 collaborateurs parlementaires dans cinq capitales (Washington, Paris, Bruxelles, Londres, Berlin) souligne l’influence croissante des moyens de communication digitaux et des réseaux sociaux, en tant que sources d’information, outils de recherche, mais également levier de communication à l’égard des élus et des citoyens.

Conduite pour Edelman, premier réseau international indépendant de relations publiques et d’affaires publiques, l’étude Capital Staffer Survey a été réalisée en septembre et octobre 2009 par l’institut d’études StrategyOne, filiale d’Edelman.

Les collaborateurs parlementaires, au cœur de l’écosystème politique

S’ils restent un point de passage incontournable pour accéder aux élus nationaux, ils disposent aussi désormais d’un champ accru de responsabilités dans l’analyse et le tri d’une information surabondante et de moyens de communications démultipliés, notamment grâce aux nouvelles ressources online.

Alors qu’aux Etats-Unis les membres du Congrès disposent chacun d’un staff – une équipe – de plusieurs dizaines de collaborateurs, les collaborateurs parlementaires en Europe opèrent le plus souvent seuls ou à deux. Cette différence prend tout son relief dans le déploiement des outils que les élus peuvent utiliser vis-à-vis de leurs administrés (vidéos, blogs, sites internet, …), puisque seule une équipe étoffée peut gérer cette diversité. En revanche, une constante s’exprime par delà les frontières : les collaborateurs considèrent en effet que l’accès aux élus doit rester traditionnel pour être efficace (rendez-vous en face à face, courrier, appel téléphonique) même si la dématérialisation qu’offre le courriel est pertinente pour l’envoi de demande de rendez-vous ou d’interpellation sur des sujets d’actualité.

L’Internet, composante incontournable du mix d’informations des collaborateurs

L’étude montre que la quasi-totalité (98%) des collaborateurs parlementaires interrogés dans les cinq capitales ont recours aux ressources internet pour s’informer sur des problématiques politiques et révèle que plus de la moitié des collaborateurs (55%) ont découvert une information politique pour la première fois sur internet. L’influence de ces ressources sur la formation de leurs opinions demeure toutefois variable : en moyenne internationale, près d’un collaborateur sur cinq déclare avoir changé de position politique après avoir lu une information en ligne, soit près de deux fois plus que les collaborateurs français (un sur dix). Les sources d’informations que ces derniers privilégient dans l’univers en ligne restent toutefois principalement traditionnelles : sites internet des grands quotidiens nationaux (Le Monde, Le Figaro, Libération), sites des institutions parlementaires, suivi des médias spécifiquement internet (Rue 89, Google, …). Et pour les collaborateurs parisiens, la télévision a même disparu du top 3 des sources d’informations privilégiées, alors que dans les quatre autres capitales elle reste présente en 2ème ou 3ème rang. Les médias sociaux (Facebook, Youtube ou Dailymotion, Twitter) restent quant à eux pour l’instant surtout d’usage personnel mais pointent dans l’usage professionnel des collaborateurs et des élus, notamment pour suivre l’actualité politique et pour surveiller l’opinion publique (1 collaborateur sur 3).

Un tournant sans doute en train de s’opérer quant au rôle des médias sociaux

L’impact du online sur le débat politique a été démontré – par exemple lors d’épisodes tels que le référendum sur la Constitution européenne -  et les partis politiques cherchent aujourd’hui à catalyser ces débats citoyens. L’usage se développe au grès des outils, à l’instar de Twitter, pratiquement inconnu des parlementaires lorsque cette étude a été réalisée en septembre / octobre et qui semble en passe de devenir l’incontournable du moment. Toutefois, en termes de décision publique et de débat parlementaire, la place du public et de l’expertise citoyenne reste faible. La mobilisation online lors du débat sur le projet Hadopi demeure exceptionnelle parce qu’en rapport avec le sujet même du texte – pénalisation des pratiques de téléchargement illégal. Et s’il est impossible de prévoir à quel moment va se dessiner la place que les médias sociaux pourront jouer en France dans la formation de l’opinion parlementaire, le fait est que cette étude montre que déjà les Etats-Unis ont intégré les outils digitaux dans leurs pratiques et, qu’en France, près de 60% des collaborateurs parlementaires sont déjà utilisateurs de médias sociaux.

Cette étude a été présentée à Washington, Berlin, Londres et Bruxelles. A Paris, les résultats en ont été rendus publics le vendredi 13 novembre 2009 lors d’une table ronde organisée à l’Assemblée nationale en partenariat avec l’Association Française des Collaborateurs Parlementaires et le Cercle des Collaborateurs et Attachés Parlementaires, en présence de MM. Guillaume Courty (Professeur de Science Politique à Sciences Po Lille), Olivier Evans (Conseiller aux affaires européennes de l’ambassade de Grande-Bretagne à Paris), Thomas Lecourbe (La Netscouade) et Samuel Le Goff (Collaborateur parlementaire et blogueur).

Edelman organise une table ronde en collaboration avec l’Association Française des Collaborateurs Parlementaires (AFCP) et le Cercle des Collaborateurs et Attachés Parlementaires (CCAP), et en partenariat avec Profession politique, pour la présentation de la première étude Capital Staffer Survey réalisée par StrategyOne le vendredi 13 novembre de 9h30 à 11h30 à l’Assemblée nationale

Inscription préalable dans la limite des places disponibles : Cliquez ici pour vous inscrire.